2020/03/16 17:46
【注意】並行輸入品 (海外店舗もしくは海外ネットショップから購入されたもの)におけるサイズ交換やアフターメンテナンスなどでお困りのお客様からお問い合わせをいただくことが増えておりますが、日本公式オンラインショップでは一切ご相談等はお受付しておりません。何卒ご了承くださいませ。
《 製品の取り扱い注意点》
以下本ブランドの製品の取り扱いについての注意点を必ずご購入前またはご使用前にご一読をお願いしております。
★「バングルの取り扱い注意点」
当ブランドではバングルの取り扱いが非常に多いです。バングルはデザイン上、隙間に腕を押し込んで身に着けるため、その際にどうしてもバングルを力で開いたり閉じたりする方がいらっしゃいます。これは金属疲労による割れや折れにつながりますので絶対にしないようご注意ください。万が一不可抗力で折れたりした場合は一度ご相談いただきますようお願い致します。
※サイズ直しもしくはサイズ交換 / 不可
★「天然石付き製品の取り扱い注意点」
本ブランドではデザイン上、接着のみでセッティングしている天然石がございます。強い衝撃や加熱を加えると石が外れる可能性がございます。スポーツや温泉などの使用は避けていただきますようお願い致します。
万が一、石が外れた場合は修理は基本可能でございますので、弊社までご連絡をお願いします。
場合によってはイタリアの工房での修理になる場合もございます。その際は納期や修理代金などご希望に添えない場合がございます。
★「革製品の取り扱い注意点」
本ブランドでは一部イタリア製の高級レザー(本革)を使用している商品がございます。レザーは天然素材のためデリケートです。水に濡らしたり、擦ったりしますと摩耗や色落ち、色移りの原因となりますので、取り扱いには十分ご注意下さい。使用後のレザーの交換や修理等はお受付しておりません。
★「エナメル製品の取り扱い注意点」
本ブランドでは一部エナメルを使用している商品がございます。使用中にものぶつけたりしますと剥がれる可能性がございますので、取り扱いには十分ご注意下さい。剥がれたエナメルは修理のお受付はしておりません。
《 保証 & アフターメンテナンスについて 》
シルバーに限らずゴールドなども長年の使用や経年変化によって傷、変色、変形等が必ずとっていいほど起こります。デザイナーMarco dal Masoとしては この変化をジュエリーも身に着ける方と共に旅をしている証であり、あなたの個性とさらに同化していると考えています。しかしながら、気持ちよく使用できなくては意味がございません。私ども日本総代理店よりお求めの正規品に関しましては様々な皆様のご相談を「期限を設けることなく」お受け付けさせていただいております。(※修理の内容によってはご対応できない場合がございます)。お気軽にサイトのコンタクトフォームもしくメールにてご相談くださいませ。
※ ご相談時には保証書に記載された品番を必ずお伝えください。
《 シルバー製品について 》
Marco dal Masoでは様々なタイプの仕上げのシルバーを取り扱っております。以下ご注意点です。
「ブラックヴィンテージ シルバー」
ブラックヴィンテージシルバーは、他ブランドとは一線を画したこのブランドを代表するクールなメッキ加工です。一つ一つ熟練の職人がいくつもの工程を重ね、大変特殊なメッキ加工技術でこの色を表現しています。汚れた場合でも市販のシルバー磨きなどを使って磨いてしまうとメッキが剥がれてこの風合いが確実になくなりますのでお気をつけ下さい。通常の使用でシルバーの持つ本来の白い輝きが出てくる可能性がございます。ご了承ください。
※サイズ直し / 基本不可。
ご希望の場合はイタリアの工房にて対応させていただきますが、「納期」と「仕上がりの面」でご希望に添えない場合がございます。
「ブラック シルバー」
ブラックシルバーは表面全体にブラックメッキを均一に施しているもので、独特の色合いが特徴のシルバーです。
使用中に物にぶつけたりするとこのメッキは剥がれる可能性がございます。デザイナーはこれを「共に人生の旅をしている証」と捉えこの風合いを楽しむことをお勧めしておりますが、どうしても気になるようでしたらイタリアの工房にてメッキの掛け直しのご相談もお受けしております。(※別途料金がかかります ※デザインによってはご対応不可のものもございます)
※サイズ直し / 基本不可。
「18金ゴールドメッキシルバー」
当ブランドでは18金ゴールドメッキがデザインとして多用されております。かなり厚みのあるメッキを施しているため多少の使用では剥がれたり変色したいはしにくいですが、強くぶつけたりしないよう注意をしてください。
※サイズ直し / 基本不可。ご希望の場合はイタリアの工房にて対応させていただきますが、納期と仕上がりの面でご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
「ポリッシュシルバー」
ポリッシュシルバーは一般的に使用や経年変化にて表面が黒ずむ現象が起こる場合がございます。当ブランドのポリッシュシルバーは変色しにくい性質があります。万が一黒ずんだ場合は市販の銀磨きを使っていただければ元の輝きに戻りますのでご安心ください。
※サイズ直し / 基本可。デザインによってはイタリアの工房にて対応します。その際納期と仕上がりの面でご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
《 18金ゴールド製品について 》
Marco dal Masoでは様々なタイプの仕上げの18金ゴールドを取り扱っております。以下ご注意点です。
「ホワイトゴールド」
ホワイトゴールドは18金ゴールドにホワイトロジウムメッキを施しております。使用中にこのメッキは剥がれることで本来のイエローゴールドの色味が増してくる可能性がございます。デザイナーはこれを「共に人生の旅をしている証」と捉えこの風合いを楽しむことをお勧めしておりますが、どうしても気になるようでしたらイタリアの工房にてメッキの掛け直しのご相談もお受けしております。 (※別途料金がかかります ※デザインによってはご対応不可のものもございます)
※サイズ直し / 基本不可。
「ブラックヴィンテージゴールド」
ブラックヴィンテージゴールドは18金ゴールドにブラックロジウムメッキを施しております。使用中に物にぶつけたりするとこのメッキは剥がれる可能性がございます。デザイナーはこれを「共に人生の旅をしている証」と捉えこの風合いを楽しむことをお勧めしておりますが、どうしても気になるようでしたらイタリアの工房にてメッキの掛け直しのご相談もお受けしております。
(※別途料金がかかります ※デザインによってはご対応不可のものもございます)
※サイズ直し / 基本不可。
「シャンパンゴールド」
シャンパンゴールドは18金ゴールドにブラウンロジウムメッキを施しております。使用中に物にぶつけたりするとこのメッキは剥がれる可能性がございます。デザイナーはこれを「共に人生の旅をしている証」と捉えこの風合いを楽しむことをお勧めしておりますが、どうしても気になるようでしたらイタリアの工房にてメッキの掛け直しのご相談もお受けしております。
(※別途料金がかかります ※デザインによってはご対応不可のものもございます)
※サイズ直し / 基本不可。
「ゴールド」
シャンパンゴールドは18金ホワイトゴールドにブラウンメッキを施しております。使用中に物にぶつけたりするとこのメッキは剥がれる可能性がございます。デザイナーはこれを「共に人生の旅をしている証」と捉えこの風合いを楽しむことをお勧めしておりますが、どうしても気になるようでしたらイタリアの工房にてメッキの掛け直しのご相談もお受けしております。(※別途料金がかかります ※デザインによってはご対応不可のものもございます)
※サイズ直し / 基本不可。
